Der Schutz von Kindern und Jugendlichen ist für uns von höchster Bedeutung. Als verantwortungsvoller Fachhändler nehmen wir die gesetzlichen Vorgaben des Jugendschutzgesetzes (JuSchG) absolut ernst.
In unserem Onlineshop vertreiben wir neben Elektronikartikeln auch Tabakwaren, E-Zigaretten, Vapes, Liquids und nikotinhaltige Produkte. Gemäß § 10 des Jugendschutzgesetzes dürfen diese Produkte im Versandhandel ausnahmslos nicht an Kinder und Jugendliche abgegeben oder zugänglich gemacht werden.
Um dieser gesetzlichen Pflicht lückenlos nachzukommen und den Einkauf für Minderjährige unmöglich zu machen, setzen wir ein zertifiziertes, dreistufiges Altersverifikationsverfahren ein.
Unser 3-stufiges Sicherheitsverfahren für Tabakwaren
Sobald sich ein Tabakprodukt, eine E-Zigarette oder entsprechendes Zubehör in Ihrem Warenkorb befindet, greift unser dreistufiger Kontrollprozess:
1. Stufe: Der formale Ausweis-Check (Fraspy)
Im ersten Schritt des Bestellvorgangs führen wir eine automatisierte Prüfung der Daten Ihres Personalausweises oder Reisepasses über das Verifikationssystem Fraspy durch. Hierbei wird anhand der Prüfziffern Ihres Dokuments die formale Gültigkeit und das Geburtsdatum abgeglichen.
2. Stufe: Die rechtssichere Online-Identifikation (WebID)
Vor dem finalen Abschluss Ihrer Bestellung erfolgt eine eindeutige, persönliche Identitäts- und Altersfeststellung über unseren zertifizierten Partner WebID. Sie werden hierzu per verschlüsselter Videoverbindung oder über ein gleichwertiges, datenschutzkonformes Ident-Verfahren verifiziert.
- Was Sie dafür brauchen: Ein gültiges Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass) sowie ein Smartphone oder eine Webcam. Dieser Vorgang dauert nur wenige Minuten und sorgt für absolute Rechtssicherheit.
3. Stufe: Die Haustür-Kontrolle (DHL Alterssichtprüfung 18+)
Der Schutz endet nicht im Internet. Der Versand aller betroffenen Bestellungen erfolgt ausschließlich mit dem DHL-Service „Alterssichtprüfung ab 18 Jahre“.
- Das Paket wird vom Zusteller nur persönlich an Sie oder eine nachweislich volljährige Person im selben Haushalt übergeben.
- Der DHL-Mitarbeiter ist verpflichtet, im Zweifel das Alter anhand des Personalausweises vor Ort zu prüfen.
- Wichtiger Hinweis: Eine Zustellung an DHL-Packstationen, an Nachbarn (außerhalb des Haushalts) oder die Erteilung einer Abstellgenehmigung (z. B. auf der Terrasse oder im Flur) ist für Tabakwaren rechtlich strikt ausgeschlossen.
Wichtige Fragen & Antworten (FAQ)
Kann ich ein Smartphone und Tabakwaren zusammen bestellen?
Ja, das ist problemlos möglich. Wenn sich jedoch mindestens ein Tabak- oder Vape-Produkt im Warenkorb befindet, wird der gesamte Bestell- und Lieferprozess nach dem oben beschriebenen 3-stufigen Jugendschutz-Verfahren abgewickelt.
Was passiert, wenn ich bei der Zustellung nicht zu Hause bin?
Sollten Sie bei der Lieferung nicht anwesend sein, wird Ihr Paket in die nächstgelegene DHL-Filiale umgeleitet. Dort können Sie es innerhalb der Lagerfrist unter Vorlage Ihres gültigen Lichtbildausweises persönlich abholen. Eine Übergabe an Minderjährige ist auch in der Filiale ausgeschlossen.
Fallen für mich durch das WebID-Verfahren zusätzliche Kosten an?
Nein. Die Kosten für die Altersverifizierung über Fraspy und WebID sowie die DHL-Alterssichtprüfung übernehmen wir vollständig für Sie.
Werden meine Ausweisdaten gespeichert?
Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Die Überprüfung Ihrer Daten dient ausschließlich der gesetzlich vorgeschriebenen Alterskontrolle. Es werden keine Kopien Ihres Ausweises dauerhaft gespeichert oder für Werbezwecke genutzt. Alles verläuft streng nach den Vorgaben der DSGVO.
Gesetzlicher Hintergrund
§ 10 Jugendschutzgesetz (JuSchG) – Tabakwaren
(1) Tabakwaren und andere nikotinhaltige Erzeugnisse und deren Behältnisse dürfen in der Öffentlichkeit nicht an Kinder oder Jugendliche abgegeben und ihnen darf das Rauchen oder der Konsum von nikotinhaltigen Erzeugnissen nicht gestattet werden. […]
(3) Die Absätze 1 und 2 gelten auch für Tabakwaren und andere nikotinhaltige Erzeugnisse und deren Behältnisse sowie nikotinfreie Erzeugnisse, wie elektronische Zigaretten oder elektronische Shishas, in denen Flüssigkeiten durch ein electronic Bauteil verdampft und die entstehenden Aerosole mit dem Mund eingeatmet werden, sowie deren Behältnisse im Versandhandel.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung beim Schutz der Jugend!